TÉRMINOS Y CONDICIONES

1- CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Baleares por XPALASLAS SL, con N.I.F. número B-65608135, en adelante xpalas.com, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a xpalas.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de xpalas.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por xpalas.com

El hecho que xpalas.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- PRECIOS:

Los precios publicados en xpalas.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. En caso de error tipográfico xpalas.com se reserva el derecho a la cancelación del pedido previa notificación al cliente. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en xpalas.com.

3- MÉTODO DE PAGO:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en xpalas.com mediante:

• Tarjeta de crédito o débito.

4- PRODUCTO:

Las ofertas presentadas por Xpalas son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Xpalas.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores. Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera a otros vendedores.

5- condiciones de envío:

1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
2. Por defecto, las facturas se enviarán en soporte físico dentro del envío de la mercancía.
3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
6. Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.
7. Los portes son calculados automáticamente durante el proceso de compra y se informa en todo momento al cliente de la cuantía de los mismos.
8. El cliente siempre correrá con los gastos devengados por trámites de aduanas, comprometiéndose al pago de los mismo y a la aceptación de la mercancía.

En pedidos superiores a 90€ los gastos son totalmente gratuitos ( excepto Baleares, Ceuta y Melilla ) y en los inferiores a este importe se utilizarán las siguientes tarifas:

• Península: 7,5 € + IVA
• Baleares: 12 € + IVA
• Ceuta y Melilla: 25 € + IVA

6- POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

6-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Xpalas.com en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Xpalas.com devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más, teniendo en cuenta las siguientes condiciones:

• com no aceptará devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la entrega. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 44.3 de Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.
• com no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones, debiendo indemnizar el cliente los posibles desperfectos ocasionados al objeto de la compra ex articulo44.3 de Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.
• com no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
• Por sus especiales características, Xpalas.com no aceptará devoluciones de los siguientes productos: productos que vengan empaquetados en blisters, productos precintados, productos fácilmente reproducibles (ej. software), productos no habituales específicos para el cliente, productos desarrollados a medida para el cliente, y servicios.
• Los gastos derivados de la prestación de servicios (gastos de envío, contrarreembolso, etc), no serán objetos de devolución, tan sólo el valor del producto.
• En el caso de los productos con los gastos de envío gratuitos, se descontará del total devuelto la cantidad correspondiente a los gastos de envío generados, aunque no se cobraran cuando se realizó el envío.
• Toda devolución deberá solicitarse a xpalas.com mediante el email de contacto
• Una vez que el cliente se haya puesto en contacto por mail para tramitar la devolución, hará llegar los productos a la dirección especificada por xpalas.com. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

En un plazo máximo de 14 días hábiles de la recepción de la devolución, si procede xpalas.com se compromete a su reembolso. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido, xpalas.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución que correrán a cuenta del cliente. Cualquier producto admitido en devolución deberá ser enviado por el cliente en su embalaje original, y será a cargo del cliente cualquier desperfecto causado por un incorrecto envío ( packaging o protección insuficiente ). No se admitirán devoluciones de productos que sufran daños durante el envío.

6-2 Derecho a desestimiento:

En virtud de lo establecido por la Ley, el COMPRADOR dispone de un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento de compra, para lo cuales el COMPRADOR deberá notificarlo previamente por correo electrónico a la siguiente dirección: xavi@xpalas.com / carlos@xpalas.com

El envío de los productos a devolver deberá realizarse como máximo dentro del plazo indicado de 14 días, considerándose como válida la fecha indicada en la etiqueta de envío o matasellos siempre que esta se encuentre dentro del plazo indicado. En el caso de devoluciones por desistimiento de compra, el COMPRADOR se deberá hacer cargo de los costes directos de la devolución del/los productos adquiridos y los portes de envío del mismo así como de cualquier desperfecto que se pueda producir por la devolución del mismo.   Una vez recibido/s el/los productos devueltos, estos serán verificados y comprobados por nuestro servicio post-venta.

Si estos se encuentran en perfecto estado y con su embalaje original y todos los accesorios incluidos de origen, se procederá a realizar la devolución del importe pagado, preferentemente a través del mismo medio a través del cual fue realizado el pago del pedido.   Si el producto presenta algún desperfecto o falta algunos de los elementos que lo componen (Embalaje, cables, manuales, etc) y/o estos se encontrasen en mal estado, se aplicará un cargo proporcional a la pérdida de valor o de funcionalidad del producto que se deducirá del importe del abono.

6-3 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

6-4 Garantías:

Los productos vendidos en xpalas.com tienen una garantía legal de 6 meses que cubrirá siempre el fabricante del producto. Según el fabricante el procedimiento de gestión de Garantía se divide en la siguiente opción:

– Si es Xpalas.com el que debe gestionar la garantía, es el cliente el que debe enviar el producto a nuestras instalaciones ( gastos de ida y vuelta a su cargo ), y xpalas.com se encarga de la sustitución y posterior envío al cliente del producto ( reparado o nuevo de sustitución ).